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Cómo desarrollar un proyecto emprendedor en internet

Soledad Pons

November 28

Por Idoya Blanco (Participante Programa MET 08-09).

Ayer tuvimos el placer de compartir con Álvaro Castells su dilatada experiencia en el desarrollo de proyectos emprendedores en Internet, tal como Golf Radical. Con una velocidad de navegación de vértigo, nos hizo cómplices de los entresijos, trucos y guías básicas para tener éxito en el complejo mundo del comercio electrónico.

Álvaro comenzó derribando estereotipos:

no es un modelo cara / cruz; cara, trabajo por cuenta ajena / cruz, lo dejo todo por "la gran idea"; al contrario, ambos modelos son compatibles minimizando el riesgo
no todo es "jauja"; si bien es cierto que la relación con los clientes es virtual, no quiere decir que se pueda prescindir de las piezas habituales de toda empresa

A continuación, nos dio sus claves para el éxito en la Web:

Ser más listo, más rápido, más ingenioso... ¡y no equivocarse!
Ver la oportunidad... ¡y aprovecharla!
Tener en cuenta al cliente y no asumir que nuestro público target va a tener una velocidad de conexión, resolución de pantalla, ser capaz de navegar por una Web sofisticada...
Ser prudente: abrir en España y poco a poco crecer (evitaremos complejidades iniciales de moneda, idioma, impuestos, legislación, devoluciones, atención al cliente...)
Minimizar al máximo el presupuesto: 0 servicios profesionales, sistema de cuota mensual por uso de software y opciones de housing en lugar de comprar software y hardware, respectivamente. La mejor manera de estar siempre actualizado es a través de la opción ASP
Externalizar al máximo la cadena de valor
NUNCA dejar a un cliente insatisfecho

Álvaro nos deleitó, en clave de humor, con una gran variedad de herramientas, consejos y links al alcance de cualquiera para:

Registrar el "dominio" (.com, ¡siempre!): ANTES de crear la empresa... www.interdomain.com
Diseñar la estructura de la Web (www.comerciosonline.com) , el logo (www.logoyes.com/logocreator.php) ...

Aparecer en los 10 primeros puestos de los buscadores, gracias a maximización de las meta-etiquetas de búsqueda, multi-registro en buscadores, aparición en foros, vigilar en qué directorios aparece tu competencia y posicionarte en los mismos siendo más agresivo... (información relacionada: www.desarrolloweb.com y www.hellogoogle.com )

Maximizar el uso de la publicidad: no incluir banners, ni publicidad invasiva en tu Web, sino utilizar el Programa de Publicidad de Google (Ad Words) por el que no se paga por aparecer, sino por click through (¡no pagar más de 0,1€ por click!)
Obtener estadísticas de visitantes (www.nedstat.com) y seguimiento geográfico de los mismos (a través del código de Geo Visitors Map), muy útil para hacer seguimiento de campañas...
Creación de campañas de Marketing Viral en minutos a través de www.constantcontact.com a un coste ínfimo

Por último, Álvaro nos dio unos últimos consejos para evitar el fraude y minimizar el riesgo que corren los "emprendedores novatos":

Utilizar la mayor variedad de medios de pago pero evitando contra reembolso, micro-pagos... y siempre, en caso de transferencia bancaria, con protocolo de seguridad y pasarela bancaria o TPV Telefónica
¡Ojo con el transporte! Quebradero de cabeza que se escapa de nuestra capacidad de control... Hay que negociar con los proveedores de manera regular y utilizar el servicio de "Paquete Azul" de Correos para España y Andorra (paquetes hasta 20 kg y 1 metro), en especial para envíos a los archipiélagos
Desconfiar especialmente en los primeros meses de andadura de nuestra Web de: direcciones sospechosas, emails ilocalizables, pedidos de gran valor y multitud de artículos, envíos urgentes, dirección de pago sospechosa...

Y para las que no tenemos claro dónde buscar oportunidades de negocio, Álvaro nos recomienda utilizar E-Bay y www.alibaba.com como modo de intentar encontrar material que se pueda importar y vender en España (cuidado con no pisar distribución exclusiva de productos americanos), e incluso como campo de pruebas para testear el tirón de potenciales productos.

Tras algo más de dos horas, Yanire sale en rescate de Álvaro al que no queríamos dejar marchar, y nos invita a continuar las preguntas en un ambiente más distendido.Muchas preguntas nos quedan en el tintero Álvaro, y las que nos surgirán en nuestros proyectos... gracias por tu disponibilidad por email, y esperamos en breve poder intercambiar nuestras propias experiencias siguiendo el haz de tu éxito.

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La sociedad que deseamos. Año 2050

Dioni Nespral

October 2

Retomando en "curso escolar", quería hacer una reflexión sobre "Hacia donde nos dirigimos". En efecto, nuestras actitudes, nuestras visiones y nuestro trabajo, junto con el de otros muchos, conformarán lo que será el futuro de nuestras empresas, las organizaciones y en definitiva, la sociedad en la que vamos a vivir. Por tanto, bien está plantearnos cómo deseamos que sea esa sociedad y esos espacios en los que habitualmente convivimos.

Ante tal complejo panorama de reflexión y análisis, he preferido buscar si ha habido gente que ya lo hubiera pensado antes que yo, pues seguramente lo habrían hecho con más medios y mejor visión que la mía. Por otro lado, lo prefiero así, pues la soledad del pensamiento, tiende a mostrar tendencias demasiado individualistas.

Me encuentro, via Claudio Bravo, con este especial de cnnexpasión, donde expertos arquitectos se imaginan los espacios donde viviremos en 2050. Conceptos como la realidad virtual, los universos paralelos, la presencia masiva de todo aquello que suene a 3D, a interactividad, se mezcla con conceptos emocionales y humanos, que son los que me interesan para esta reflexión. Me gusta la expresión de Legorreta:

"La arquitectura del futuro deberá de ser por encima de todo, humana, espiritual y romántica". El visualiza un espacio donde los humanos nos sintamos felices y convivimos en armonía entre nosotros y con la naturaleza. Según él, llegaremos a entender el sentido de los valores humanos.y así se adaptarán nuestros espacios. En la visión de Vazquez, las personas habremos entendido la importancia del cuidado del medio ambiente, pudiendo aprovechar la tecnología y la inteligencia para crear espacios que sean remansos medioambientales.

Es una visión pero al menos, me ha permitido reflexionar y seguir convencido que la sociedad futura será una mezcla de la decisión individual junto con una cada vez mayor participación global en las decisiones de la comunidad. Es una cuestión de valores, donde además, la ética jugará cada día más un papel esencial, Queremos vivir en espacios que nos aporten una felicidad sincera, no material. Donde la tecnología nos permita interactuar laboralmente con varios entornos y que nos aporte una calidad de vida personal real.

Bueno, como reflexíón de "Vuelta al cole" no ha estado mal...

Foto original via bbc..

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Hay un tipo de liderazgo característicamente femenino?

Soledad Pons

September 23

Esa era la pregunta que puso sobre la mesa el jueves pasado Nabila Hamza para discutir entre todas las presentes. Esta mujer de una fuerte presencia, larga trayectoria y un carisma muy especial, nos dejó a todas con ganas de escuchar y debatir más todavía.

Comenzó relatando algunas de sus ricas experiencias relacionadas con la lucha en temas de igualdad de la mujer. Para ello, fué necesario explicar sus raíces en Túnez, un país al que Habib Bourguiba, su primer presidente luego de la independencia de francia, convirtió en laico gracias a diversas medidas, aunque conservando su origen musulmán.

Comprometida con la militancia política y el movimiento feminista, logró luego ser periodista de televisión en épocas en que las mujeres no daban las noticias "serias" (económicas y políticas), experiencia que confiesa ha sido absolutamente maravillosa en todos los sentidos para ella. Acostumbrada al discurso reivindicativo, tuvo que moderarlo al trabajar luego también para Naciones Unidas y la Liga de los Países Árabes, tomando consciencia de que son los gobiernos los que tienen el poder generalmente de realizar cambios en la sociedad.

También se dió cuenta de que no existe un mundo árabe unificado. Según ella, hay una confusión entre el mundo árabe y el musulmán, ya que los países árabes son minoría en el mundo musulmán. El mundo árabe es complejo, rico y diverso, pudiéndose encontrar varios sub-grupos: los del Golfo, los de África del Norte, los de Medio Oriente...

Otra idea que remarcó Nabila es que la evolución debe ser medida siempre en comparación a una situación, refiriéndose a la situación de las mujeres en una u otra parte del mundo. En la lucha por la igualdad ha conocido a mujeres extraordinarias y reconoció que hoy la lucha es contra una discriminación más sutil, las barreras profesionales. Entre los 25-30 años y los 40-45 es cuando los hombres crecen más rápido profesionalmente que la mujer, en la etapa de la reproducción.

Finalmente, después de explicar dos posiciones en relación a la diferencia entre el hombre y la mujer, escencialistas y generalistas, comentó que en Naciones Unidas se ha realizado un estudio en el que se concluye que las mujeres sí tenemos un estilo de gestión y comportamiento específico. Según este estudio, las mujeres seríamos menos militaristas (invirtiendo más en salud, educación, medioambiente) más preocupada por la paz y la conciliación, la protección social, la pobreza, la igualdad. También seríamos menos corruptas y tendríamos más espíritu de colaboración y equipo.

Nabila cree que a pesar de los progresos que se han hecho, todavía falta un cambio de mentalidad en la sociedad y en los medios de comunicación. Aún siguen siendo necesarias para ella medidas de discriminación positiva, a modo de empuje porque hay un "gap de siglos y siglos para el que no sirven medidas generales".

En ese momento se generó un debate sobre si nos beneficia o no que, debido a las cuotas, ocurra que algunas mujeres que no están suficientemente preparadas se encuentren en lugares de gran exposición pública. Hay quienes se opusieron, pero Nabila expresó con seguridad y confianza que "algo pasa con lo simbólico cuando hay una mujer ahí, aunque se trate de alguien que no es tan compentente como nos gustaría. Hasta que la mujer logre llegar a su lugar, habrá de todo. Como sea, es al menos una gotita suma en la representación colectiva".

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El Programa MET tuvo su cierre oficial

Soledad Pons

July 15

La Clausura del Programa MET por el año académico 2007-2008 se realizó el miércoles 9 de julio en el Aula Magna del IE Business School. Fue el cierre oficial del año y aclaramos que oficial porque muchos proyectos continuarán desarrollándose durante los meses estivales, al igual que muchas de las duplas "mentor-mentee" prolongarán su relación más allá del tiempo al que se habían comprometido inicialmente.

El acto, que debía contar con una buena dosis de ceremonial y protocolo, debido a la importancia de las personas presentes y a la relevancia de la entrega de certificados, transcurrió de una manera relajada y amena para todos. Se creó un ambiente casi familiar en el que todos disfrutamos de encontrarnos!

Para comenzar, escuchamos las palabras siempre alentadoras de Rafael Puyol, Presidente IE Universidad y Embajador del programa. Le siguió Yanire Braña, Directora MET, quien resaltó el reto que ha supuesto poder trabajar por alcanzar un objetivo común y compartido por toda la comunidad MET. No se hicieron esperar las palabras de Mercedes de Prado representando a las mentees y Javier del Barrio al grupo de mentores.

Luego, Celia de Anca, Directora del Centro de Diversidad del IE introdujo a dos miembros del Comité Asesor MET: Isabel Linares, Directora General de Telemadrid y Juan Miguel Antoñanzas, Miembro de Honor del Consejo Rector del IE, quienes ayudados por Elena Murillo y Noelia Carabias, ambas colaboradoras del programa, entregaron los certificados a mentores, mentees, iementors y colaboradores.

Cerró la ceremonia la Consejera de Empleo y Mujer de la Comunidad de Madrid, Paloma Adrados, destacando el concepto de crear red y resaltando la importancia de que quienes hoy terminan este camino recorrido puedan luego devolver, o mejor, compartir con otras personas, lo que han recibido.

Una vez terminada la parte formal, los participantes en calidad de mentores y mentees tuvieron la oportunidad de hacerse una foto juntos, retratando así los momentos que han compartido juntos. Finalmente, disfrutamos del cocktail, donde muchos aprovecharon para conocerse, otros estrechar lazos e intercambiar opiniones. Me atrevo a decir, por mi parte, que fue una tarde de verano perfecta para cerrar este primer curso de andadura de MET. Nos despedimos con el deseo de todos descansen de verdad durante las vacaciones, para poder comenzar a la vuelta un nuevo año con toda la energía que hace falta para llevar adelante y participar en esta iniciativa.

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Innovando y concienciando

Yolanda Regodon Poblador

July 3

Datos optimistas del gasto de I+D español. Según el Informe 2008 sobre Tecnología e Innovación de la Fundación Cotec presentado recientemente. Resulta que diez años atrás los españoles gastábamos menos en I+D, y aunque el gasto en I+D haya aumentado casi un 20%, aún nos queda mucho por hacer. Con un Ministerio de Ciencia e Innovación recién creado, una ministra convencida de que la innovación es una ventaja competitiva en nuestra sociedad, y una nueva ley de la Ciencia y la Tecnología, muy mal lo tenemos que hacer para no obtener ningún refuerzo en el tejido empresarial y social español.

La ministra Cristina Garmendia ya nos ha avanzado algunas de las nuevas iniciativas de política científica y tecnológica: INGENIO 2010, La Estrategia Nacional de Ciencia y Tecnología 2015, el Plan Nacional 2008-2011 y el Mapa de Instalaciones Científicas y Técnicas Singulares (ICTS) forman parte de esa apuesta de futuro gubernamental en pro del conocimiento.

Falta ver qué están haciendo las empresas españolas y si todas esas medidas gubernamentales facilitarán la puesta en marcha de las iniciativas empresariales, ya que hasta ahora sólo han constituido trabas, según los investigadores. La tendencia a concentrar la inversión pública en la investigación básica, que tiene lugar principalmente en centros públicos que dependen del estado o de los gobiernos autonómicos, eso unido al poco acceso a la financiación es lo que hay que erradicar para que evolucione exponencialmente.

Leía ayer en el periódico Expansión que las empresas y el Gobierno se alíaban para mejorar la I+D+i en España. No sé cuándo empezaremos a ver los resultados fruto de esa alianza en la sociedad. Lo que sí estoy segura es de la actividad que la ministra Garmendia está transmitiendo para impulsar la concienciación en la sociedad de la innovación y el fomento de un entorno social más emprendedor, innovador y científico. La asignatura pendiente de la sociedad española. De nada sirve que el gobierno de España quiera situar a España, en el año 2015, entre los 10 países más avanzados del mundo en educación universitaria, ciencia, tecnología e innovación si no se cambia el panorama. Con todo, lo que sí que hay que abordar, tanto empresas como gobierno es la difícil tarea de ensamblar equipos gestores que sean capaces de convertir la investigación en innovación para convertirnos en referente europeo y mundial .

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Update de Infonomía

Soledad Pons

June 30

Alfons Cornella (Fundador y presidente de la red de innovadores Infonomía) y Antonella Broglia (Ex vicepresidenta y consejera delegada de Saatchi & Saatchi España) expusieron hoy en el Hotel Meliá Castilla las 10 ideas clave que todo directivo debe conocer para estar al día en negocios. En una carrera contra el tiempo y de manera entrecruzada, lograron desarrollar las diez ideas con dinamismo, captando la atención de los presentes, todo ello en menos de tres horas. Dieron muchos ejemplos en torno a las diez ideas, pero elegiré mencionar uno por idea, el que más me haya llamado la atención:

"El negocio de lo híbrido: El futuro resulta de la combinatoria de ideas, de mezclar componentes para generar nuevas cosas;
The future of management de Gary Hamel: Innovar en GESTIÓN, en lugar de PRODUCTO o SERVICIO;
Tecnologías emergentes: Presión de la "ibicuidad" como derecho del ciudadano (tener la información que precisas en el lugar y momento en que estés);
User-centered innovation: Outside innovation, incorporar la innovación del usuario avanzado;
Ciudades de vanguardia: La ciudad como núcleo y motor de la economía (el futuro no es de los estados ni de los países, sino de las ciudades);
Gamer generation en la empresa: Será o no un problema la incorporación de los jóvenes judadores de video juegos en la empresa? (volveré a esta idea al final ya que me pareció relevante...)
Cómo innovan los mejores: Concepto de innnovación (Design, invention, development or implementation of new or altered products, services, processes, systems, organizational structures or business models for the purpose of creating new value for customers and financial returns for the firm)
Dos tendencias en consumo: Lo real (el hambre por lo auténtico, por contenidos que no han sido editados o filtrados - por ejemplo, WikiLeaks) y el tiempo (empresas que hacen cosas por nosotros);
Everything is miscellaneous de DAvid Weinberger: Cambia la forma en que se organiza el contenido en la red (en lugar de haber un sitio para cada cosa, el orden se genera cuando buscas, no antes!);
New retail con características particulares: Pop-up stores (la venta ambulante deja de ser cutre para ser exclusiva), customización (Perfectbook permite imprimir en 10 minutos y por 10 USD un libro a tu elección), marketing de la escasez (20LTd), live help, compradores unidos, libros electrónicos, etc."

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"El cerebro de los hombres gays..."

Yanire Braña

June 16

Esta misma tarde he tenido el placer de acudir al" Mobile Monday" celebrado en el aula magna del IE con el objeto de poder escuchar a mi buen amigo Sixto Arias de Mobext. En una de las demos realizadas por uno de los ponentes, concretamente Andrés Lozano de Nokia, hemos tenido la oportunidad de poder acceder a la home de la web de El Mundo cuyo título destacado decía "el cerebro de los hombres gays es como el de las mujeres". La verdad es que me he quedado bastante sorprendida por el titular y más cuando he seguido leyendo. Os recomiendo la lectura..
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Google, premio Príncipe de Asturias de Comunicación y Humanidades

Yolanda Regodon Poblador

June 11

Enhorabuena a Google! El considerado el mejor buscador de Internet ha ganado el Premio Príncipe de Asturias de Comunicación y Humanidades 2008. Desde aquel 27 de septiembre de 1998, día en que Larry Page y Sergey Brin fundaron Google, ha cambiado mucho el mundo. Nadie podía imaginar la responsabilidad que tenían al llevar Internet a gran parte de la población. Estos jóvenes talentos, MBAs honoris causa por IE Business School en 2003, han modificado y revolucionado la vida de millones de ciudadanos y su apuesta actual pasa hoy por las tecnologías limpias, sin descuidar la nanotecnología y la biotecnología.

Según el jurado de la Fundación Príncipe de Asturias, Google recibe este galardón porque en menos de una década ha permitido el acceso mundial al conocimiento. La fundación también ha querido constatar la implicación de Google en proyectos sociales a través de su filial Google.org, "una labor filantrópica destinando una parte de sus beneficios a ayuda al desarrollo y proyectos medioambientales.

La candidatura de Google contó con el apoyo de Al Gore, premio Príncipe de Asturias de Cooperación Internacional 2007. Recordar que este premio se suma al que en ediciones anteriores fueron galardonados con el premio de Comunicación las revistas Science y Nature (2007), Ryszard Kapuscinski y Gustavo Gutiérrez Merino (2003) o Umberto Eco (2000).

En cuanto a sus recursos humanos, han dado el Do de pecho. Fortune la ha poscionado por segundo año consecutivo como la empresa ideal para trabajar. Se quedan con los mejores, fichan a los talentos de Microsoft, IBM y otras empresas dedicadas a las nuevas tecnologías. Recuerdo que cuando IE Business School le otorgó el Honoris Causa empleaba a unas 1.000 personas, en la actualidad, cuenta ya con más de 13.000 empleados en todo el mundo.

No sabemos si el premio se destinará a alguna labor filantrópica, tan sólo comentar que los premios se entregarán en otoño en Oviedo, que están dotados con 50.000 euros, una escultura de Joan Miró, un diploma y una insignia acreditativa.

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LEADERSHIP AND INNOVATION IN BBVA

Yolanda Regodon Poblador

June 9

In this blog, usually I talk about women and innovation. Today, I'm also going to talk about innovation, but above all, on leadership by Francisco Gonzalez, BBVA President. This is because the IE Business School is pleased to announce the BBVA Business Case developed by the dean of this institution, Santiago Iñiguez De Onzoño.

Last Thursday, Santiago Iñiguez de Onzoño in collaboration with Francisco González ( FG), had the opportunity to present the case in a conference in Expomanagement. The business case is focused on leadership, a leadership linked performance, said the dean. In these case, the dean describes FG as an innovator with entrepreneurial spirit and oriented to changes, and he also holds an excellent management of human resources. I appreciate his views on changes because it's in line with my own ideas.

I will focus on some of these important issues: Values, innovation and human capital. The dean commented that these are the three pillars of BBVA. FG also emphasized that he is an enthusiast of technology and that he believes that technology is the motor of changes in business. This is evidenced by the bank's investment of 5M Euros in technology in the next years. The challenges are in the combination between person and technology, argued FG, who also mentioned that in twenty years, nobody will go phisically to the bank because everybody will work with avatars.

FG dedicates a 50% of his time talking to his staff, exchanging ideas and listening to their opinions. He also believes that to achieve success in a company, you need to employ the best people. According to Fortune´s ranking about capturing talent., BBVA is the first bank in Spain, second in Europe, and listed on the 19^th position in the world.

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Excelencia en el liderazgo: la conciliación y diversidad no son "cosas de mujeres".

Paula Alvarez

June 9

Me alegró mucho comprobar que desde MET estamos alineadas con los planteamientos de estilos de liderazgo de primeros espadas de grandes empresas españolas y que aspectos como la conciliación y diversidad no son "cosas de mujeres".

Mientras que el enfoque tradicional para detectar la excelencia en el liderazgo está basado en un análisis cuantitativo que incluyen indicadores como ventas, crecimiento o creación de valor para los accionistas, "Leading Managers in Spain 2008"se basa en un estudio de las habilidades personales de liderazgo. Todos los líderes elegidos, entre otros, José Ignacio Goirigolzarri, Consejero Delegado de BBVA; Joaquín Ayuso, Consejero Delegado de Ferrovial; Rafael Miranda, Consejero Delegado de Endesa; y Florentino Pérez, Presidente y consejero Delegado de ACS; Laura González-Molero de Merck y Rosa María García de Microsoft; me parecen absolutamente enriquecedores y una muy buena fuente de inspiración.

Destacar especialmente las opiniones de Pablo Isla, Vicepresidente Primero del Grupo Inditex, que menciona en su "propuesta de liderazgo" como una prioridad para las empresas la conciliación y la riqueza que genera la diversidad . En opinión del consejero delegado un líder debería reunir las siguientes cualidades:

Capacidad de motivar equipos: la función de dirección tiene mucho que ver con "la capacidad para motivar y dinamizar equipos, capaces de afrontar los retos de una compañía en continuo crecimiento". "También ha de inspirar y transmitir los valores de la cultura corporativa, teniendo en cuenta el dinamismo de esta organización, que incorpora cada año a miles de nuevos empleados en todo el mundo".
Capacidad de gestionar personas: "el liderazgo sólo se entiende a partir de la concepción del equipo humano como el principal activo de la empresa". Este desarrollo profesional está basado en "la capacidad para trabajar en equipo, potenciando al mismo tiempo la aportación individual de nuevas soluciones o mejoras que aporten innovación y eficiencias"
Capacidad de comun