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Por Olga Mota (Mentee del Programa MET y Senior Analyst BBVA Asset Management)
La jornada del Programa MET del 29 de abril comenzó con la presentación de Yanire Braña, quien introdujo a la organización que colaboraba en la organización del evento: CEPAIM, que ha sido recientemente nombrada fundación y se dedica a la gestión de la diversidad por el hecho migratorio. Su subdirectora, Rosalía Guntín, nos dedicó una palabras realizando una breve descripción de diferentes programas desarrollados por la fundación siempre en la gestión de la diversidad e invitó a visitar sin falta su web para más información.
Diversidad en la gran empresa
A continuación Uxío Malvido, Director de Diversidad Corporativa del Grupo Merck nos contó como era la gestión de la diversidad en la gran empresa a través del caso concreto de Merck. Para comenzar lanzó una pregunta al aire para la reflexión: “¿la diversidad es más que género?”. Según su experiencia parece haber una saturación sobre el tema diversidad de género a pesar de que existe todavía una gran brecha entre hombres y mujeres en el entorno profesional. Para mitigar esto Merck tiene entre sus objetivos para evaluar el desempeño de los países objetivos de género.
En opinión de Uxío Malvido, la gestión de la diversidad está despegando en la actualidad, recibiendo cada vez más atención. Esto es porque ha pasado de ser históricamente un tema de compliance y valores internos a un tema de negocio debido fundamentalmente a los diferentes cambios demográficos que se han venido produciendo, tanto a nivel de clientes como en el talento de las empresas.
Lo más en boga es la diversidad cultural según Uxío Malvido, quien nos contó que Merck no sólo se queda ahí sino que organiza recursos internos para la gestión de a diversidad abarcando todo tipo de diversidades: cultural, religiosa, gays & lesbianas, género, etc.
Uxío Malvido compartió con nosotros los resultados de una consulta a directivas dentro de Merck sobre la diversidad de género. Según estas directivas los problemas sobre la diversidad de género son cuatro:< ?xml:namespace prefix = o />
- Baja representación directiva de mujeres (número)
- A nivel de desarrollo más programas de mentoring
- Condiciones de trabajo que posibiliten la conciliación familiar.
- Más y mejor relación de las mujeres con el exterior de la empresa vía: organizaciones de mujeres, presencia en ensayos clínicos (investigación ,clientes, etc)
Finalmente Uxío Malvido nos argumentó el porqué del liderazgo femenino:
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Rentabilidad: Existen estudios empíricos (Ej. Catylist publicado en Fortune 500) en los que se demuestra que las empresas con más mujeres a nivel directivo tienen mejores cifras financieras. Existe una correlación entre la presencia femenina y los resultados. La causa no tiene que ver sólo con el género per sé sino con la cultura corporativa. La presencia de mujeres muestra que la empresa tiene cultura inclusiva: uno puede progresar por sus méritos, no importando como se sea.
- Habilidad. Estilo directivo de la mujer.
- Adaptar el negocio a sus clientes (cambios demográficos).
- Objetivos dentro del Scored Card de consecución de género.
Para concluir Uxío Malvido nos hizo dos reflexiones:
- No es sostenible la diversidad de género a largo plazo aunque a nivel directivo salgan los números. También es necesario que se de diversidad de género a nivel gerencial.
- Se debe realizar un análisis dinámico, en lugar de uno estático, analizando tanto el reclutamiento, como la promoción interna como la pérdida del talento.
Diversidad en las Pymes
A continuación José Joya, Director General de RoadMap no comentó cómo se vivía la gestión de la diversidad en la pequeña y mediana empresa. En España el 93,94 % de las empresas tiene menos de 10 trabajadores. Desde < ?xml:namespace prefix = st1 />
La mayoría de las pymes carece de visión estratégica, tienen escasez de recursos, les falta herramientas y tecnología y percepción del beneficio de la gestión de la diversidad. Por tanto es totalmente diferente la gestión de la diversidad en una pyme a la que se realiza en una gran empresa. La ventaja que tiene una pyme en la gestión de la diversidad es su mayor cercanía a los trabajadores y mayor flexibilidad.
Roadmap ha desarrollado el “Proyecto de Entorno Responsable”. Con un enfoque de colaboración para la gestión de la diversidad entre pymes, con la idea de formar una red social aprovechando las tecnologías 2.0. por sectores y entornos.
Un ejemplo de gestión de la diversidad en una pyme que nos propuso José Joya fue tratar a los empleados en función de su perfil, por ejemplo becario, con pareja, con hijos, con personas dependientes, etc, ya que el perfil de un empleado va cambiando a lo largo del tiempo.
Liderazgo en la empresa
A continuación la presidenta de Infoempleo, portal de empleo especializado en empleo publicado, Maria Benjumea nos contó experiencia empresarial. Comentó cómo vivió el crecimiento desde pequeña pyme en el comienzo hace 28 años hasta tener 100 empleados en la actualidad. Resaltó que una pyme permite al emprendedor regular el gas que se le quiere dar en cada momento.
María Benjumea también es la presidenta de Lidera, programa financiado por la Comunidad de Madrid que apuesta por el liderazgo de la mujer con tres vertientes: becas, habilidades (ej. Programas de coaching) y red Lidera.
Para María Benjumea liderazgo es cuando una persona tiene capacidad de influir en otras para cumplir las metas de la empresa.
Dentro de tipos de liderazgo María Benjumea distinguió entre: liderazgo personal y profesional, así como liderazgo transformacional (aportar visión, metas, objetivos) y transaccional (implementación). Estos últimos resaltó son de suma importancia dentro de una empresa y no tienen que ser llevados por la misma persona.
En Lidera se trabaja no sólo el lado profesional sino que se intenta que la mujer tome “las riendas de su vida”.María Benjumea apuntó que es fundamental que el comportamiento de un líder cambie en función de las personas que va dirigida y del momento por ejemplo tiempos de crisis.
Estrategias de marketing y comunicación: Corporate Branding
Por último Juan José Peso-Viñals, CEO de Daemon Quest y Profesor de IE Business School, compartió unas palabras con nosotros sobre el corporate branding en estos tiempos de crisis que estamos.
Según Juan José la clave está en reinventarse. Un buen producto o servicio no es suficiente y nos hizo siete reflexiones:
Integrar fuentes adicionales de ingresos (“ancillieries”)
- Integrar el área marketing con el de ventas
- Especialización. “no hay clientes tipo sino tipo de clientes”
- Invertir en estrategias On line.
- Reducir presupuesto de publicidad de relaciones públicas.
- Reinventar el punto de venta “shopping experience”.
- Nuevos tiempos igual a nuevo offering.
Juan José Peso nos recomendó que no dejáramos de leer “Buy-Ology” de Karting Lindstrom.Y dibujó la siguiente fórmula: Cliente + Innovación = Crecimiento
Como conclusión a sus palabras Juan José Peso lanzó las siguientes ideas: Revisar posicionamiento, targeting y Revisar el modelo de negocio.
Y finalmente nunca olvidar que “Nosotros estamos ahora mismo dando ejemplo” y podemos cambiar las cosas.
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