Archive for November/2008

Por Idoya Blanco (Participante Programa MET 08-09).< ?xml:namespace prefix = o />

Ayer tuvimos el placer de compartir con Álvaro Castells su dilatada experiencia en el desarrollo de proyectos emprendedores en Internet, tal como Golf Radical. Con una velocidad de navegación de vértigo, nos hizo cómplices de los entresijos, trucos y guías básicas para tener éxito en el complejo mundo del comercio electrónico.

Álvaro comenzó derribando estereotipos:

• no es un modelo cara / cruz; cara, trabajo por cuenta ajena / cruz, lo dejo todo por “la gran idea”; al contrario, ambos modelos son compatibles minimizando el riesgo
• no todo es “jauja”; si bien es cierto que la relación con los clientes es virtual, no quiere decir que se pueda prescindir de las piezas habituales de toda empresa

A continuación, nos dio sus claves para el éxito en la Web:

• Ser más listo, más rápido, más ingenioso… ¡y no equivocarse!
• Ver la oportunidad… ¡y aprovecharla!
•  Tener en cuenta al cliente y no asumir que nuestro público target va a tener una velocidad de conexión, resolución de pantalla, ser capaz de navegar por una Web sofisticada…
•  Ser prudente: abrir en España y poco a poco crecer (evitaremos complejidades iniciales de moneda, idioma, impuestos, legislación, devoluciones, atención al cliente…)
•   Minimizar al máximo el presupuesto: 0 servicios profesionales, sistema de cuota mensual por uso de software y opciones de housing en lugar de comprar software y hardware, respectivamente. La mejor manera de estar siempre actualizado es a través de la opción ASP
•  Externalizar al máximo la cadena de valor

•  NUNCA dejar a un cliente insatisfecho

Álvaro nos deleitó, en clave de humor,  con una gran variedad de herramientas, consejos y links al alcance de cualquiera para:

• Registrar el “dominio” (.com, ¡siempre!): ANTES de crear la empresa… www.interdomain.com
• Diseñar la estructura de la Web (www.comerciosonline.com) , el logo (www.logoyes.com/logocreator.php) …

• Aparecer en los 10 primeros puestos de los buscadores, gracias a maximización de las meta-etiquetas de búsqueda, multi-registro en buscadores, aparición en foros, vigilar en qué directorios aparece tu competencia y posicionarte en los mismos siendo más agresivo… (información relacionada: www.desarrolloweb.com y www.hellogoogle.com )

•  Maximizar el uso de la publicidad: no incluir banners, ni publicidad invasiva en tu Web, sino utilizar el Programa de Publicidad de Google (Ad Words) por el que no se paga por aparecer, sino por click through (¡no pagar más de 0,1€ por click!)
•  Obtener estadísticas de visitantes (www.nedstat.com) y seguimiento geográfico de los mismos (a través del código de Geo Visitors Map), muy útil para hacer seguimiento de campañas…
• Creación de campañas de Marketing Viral en minutos a través de www.constantcontact.com a un coste ínfimo

Por último, Álvaro nos dio unos últimos consejos para evitar el fraude y minimizar el riesgo que corren los “emprendedores novatos”:

• Utilizar la mayor variedad de medios de pago pero evitando contra reembolso, micro-pagos… y siempre, en caso de transferencia bancaria, con protocolo de seguridad y pasarela bancaria o TPV Telefónica
• ¡Ojo con el transporte! Quebradero de cabeza que se escapa de nuestra capacidad de control… Hay que negociar con los proveedores de manera regular y utilizar el servicio de “Paquete Azul” de Correos para España y Andorra (paquetes hasta 20 kg y 1 metro), en especial para envíos a los archipiélagos
• Desconfiar especialmente en los primeros meses de andadura de nuestra Web de: direcciones sospechosas, emails ilocalizables, pedidos de gran valor y multitud de artículos, envíos urgentes, dirección de pago sospechosa…

Y para las que no tenemos claro dónde buscar oportunidades de negocio, Álvaro nos recomienda utilizar E-Bay y www.alibaba.com como modo de intentar encontrar material que se pueda importar y vender en España (cuidado con no pisar distribución exclusiva de productos americanos), e incluso como campo de pruebas para testear el tirón de potenciales productos.

Tras algo más de dos horas, Yanire sale en rescate de Álvaro al que no queríamos dejar marchar, y nos invita a continuar las preguntas en un ambiente más distendido.Muchas preguntas nos quedan en el tintero Álvaro, y las que nos surgirán en nuestros proyectos… gracias por tu disponibilidad por email, y esperamos en breve poder intercambiar nuestras propias experiencias siguiendo el haz de tu éxito.

Las preguntas cortas siempre son las más difíciles de contestar, pero esta, especialmente. Además, últimamente me la han preguntado varias mujeres con trayectorias brillantes y muchas posibilidades de reinventarse.

pero, ¿cómo explicar en “versión  abreviada” a alguien que no ha vivido un proceso de reinvención profesional, un montón de experiencias, sensaciones, decisiones, emociones, sentimientos … de manera que le valga para algo? Alguien que pregunta algo tan concreto se merece una respuesta igual de concreta.

Me gusta especialmente esta definición de “reinventarse”:  la capacidad de reinventarse a uno mismo, de reorientar la trayectoria profesional  consiste en armonizar lo que realmente uno es con su entorno.

Cuando uno se enfrenta a un cambio de trayectoria, la parte más complicada  es siempre “lidiar con uno mismo”, con tus miedos, tus dudas. Y es que la verdad, aún no sabiendo ni tú mismo qué es lo que te mueve , un día decides “lanzarte a lo desconocido”. Lo difícil no sólo es  tomar esa decisión. Para mí lo más complicado es seguir esforzándote todos los días en algo que bueno, si te pregunta cualquier persona que es lo siguiente que vas a hacer, te cuesta muchísimo explicar. En esos momentos de apretar los dientes y hacer, hacer, hacer,  te encantaría tener alguna explicación “con base lógica” y contrarrestar el efecto negativo de frases como “vaya bandazos que das”  o ¿tú sabes bien lo que estás haciendo?  ¿Te la estás jugando y ni siquiera sabes para qué exactamente?

Ahora contestaría tranquilamente NO, pero no pasa nada, es parte del proceso. Pero me hubiera gustado leerme antes el libro de Herminia Ibarra, “Estrategias poco convencionales para reinventar su carrera profesional”, de Ediciones Deusto, Barcelona 2004.

En este libro, la autora presenta un nuevo modelo de reinvención profesional.  Coincide con las nuevas teorías empresariales que  ponen de relieve la  importancia de actuar, incluso antes de tener claro el nuevo modelo hacia el que uno se encamina.

Para eso de “dar bandazos”, también hay sugerencias aplicables. En cualquier proceso de reorientación profesional individual es clave iniciar una fase de experimentación y de cambios a la que sigue un periodo de reflexión, de dar sentido al proceso de cambio que se ha iniciado de manera “casi intuitiva”.

Rompiendo con el esquema tradicional de “antes de actuar es necesario saber que queremos hacer”, la autora defiende que este consejo es un atraso. La transición profesional no es un camino directo para una identidad predeterminada, sino un viaje en el que probamos personalidades posibles en las que podemos convertirnos, puntualiza.

Para animar un poco a todos los que están inmersos en un proceso de cambio de trayectoria, Ibarra explica que el desarrollo profesional sigue una evolución “no lineal” y se prolonga durante un promedio de 3 años!

Lo que si es seguro es que se trata de 3 años donde te sientes más vivo que nunca, abierto a opciones, absorviendo experiencias que, por supuesto tienen una finalidad concreta: encontrarte a gusto con lo que haces.

Barack Hussein Obama (Honolulú, 1961) ha ganado  las elecciones presidenciales de EEUU, en una jornada electoral en la que se han logrado niveles récords de participación.

Estuve esta mañana con mi compañera Felicia Appenteng, una democráta convencida, que ha  participado con sus opiniones como afroamericana  en el programa Espejo Público de Antena 3. Ha compartido conmigo la victoria del presidente electo demócrata y he  vivido con ella un momento que trasciende las fronteras nacionales e incumbe al mundo entero. A parte de trasladarme su emoción e ilusión por la victoria de Obama, me quedo con el mensaje que repetía: “Obama es la gran esperanza”. La Gran esperanza blanca como le denominaban los demócratas. Mi impresión, después de escuchar las declaraciones de representantes internacionales,  es que el mundo está entusiasmado con Obama.  Su retórica, su ilusión y su imagen han conmovido  a millones de norteamericanos y  ha conseguido deslumbrar al resto del mundo, protagonizando un cambio generacional, que traerá consigo múltiples transformaciones. Mucho se ha oído hablar  del déficit de liderazgo internacional en EEUU pero Obama ha venido a paliarlo. Ardua tarea la que le espera al futuro presidente pero en la que se ha entrenado durante esta apasionante campaña electoral.  Una campaña liderada para triunfar tanto con los mensajes como con los recursos utilizados y perfectamente articulada en cuanto a comunicación se  refiere, utilizando todas las herramientas tecnológicas, las  redes sociales e  incluso  los videojuegos para captar la atención  de perfiles diversos de votantes.

Ya nadie duda de que el 5 de noviembre de 2008 será una fecha a recordar para los americanos y para el resto de ciudadanos. Con la victoria de Obama, los americanos han dado un gran paso en su futuro. Obama personaliza el cambio  de un país joven que se demuestra optimista e integrador, lo cual se ha manifestado en  reiterados mensajes tales como ” no somos Estados Rojos, no somos Estados Azules. Somos los Estados Unidos de América”. Con su lema ” Yes we can”, que le ha aupado a la presidencia,  Obama ha estado  haciendo una  llamada a todos los americanos para decirles que es posible el cambio y que hay que salir de la zona de confort  y trabajar juntos para devolver la confianza y la estabilidad económica y social  a los EEUU. 

El 44º presidente de los Estados Unidos de América es mulato, hijo de una antropóloga norteamericana y un doctor en Economía keniano. Pero al mundo esos matices le han dado igual. La elección ha ido más allá de un tema de  diversidad racial. Michelle Obama, su mujer, también ha hecho ya  historia,  se convertirá en la primera afroamericana en ser primera dama del país.  Además, Barack Obama ha impulsado la participación femenina en estas elecciones. Según las encuestas, difundidas por  CNN, la participación femenina fue claramente superior a la masculina, un 53 frente a un 47 por ciento. Entre las mujeres, el 56 por ciento votó a Obama y el 43 por ciento al candidato republicano, John McCain. Entre los hombres, los porcentajes son de 49 y 48 por ciento respectivamente. Con estos resultados, Barack Obama ha obtenido en las elecciones de ayer un amplio apoyo de las mujeres y de las personas menores de 44 años, sobre todo de las menores de 30 años de edad, según comenta Europa Press.

Comienza de esta manera, una nueva etapa en la que incluido el candidato republicano, muy elegantemente, le ha ofrecido su apoyo. Grandes desafíos son los que tiene que gestionar el próximo presidente para amortiguar el golpe de la recesión y empezar a tomar decisiones para que el país prospere y por ende, el resto del mundo. Porque no nos olvidemos de que debido a la globalización,  nos afecta lo que pase en cualquier sitio. Y si hablamos de EEUU  aún más, en especial sobre las políticas económicas que el nuevo presidente norteamericano adopte y una política exterior cercana a España. Esperemos muchos éxitos, por el bien de todos, en esa difícil y apasionante tarea que Obama tiene por delante.